Opensignal bewertet die Businesserfahrung der deutschen Mobilfunknetze

Die allumfassende Konnektivität hat sich in den letzten Jahren zu einem erheblichen Motor der Wirtschaft entwickelt. Unternehmen sind gerade durch die Pandemie darauf angewiesen, dass ihre Mitarbeiter*innen Zugang zu einer guten mobilen Konnektivität haben, um beispielsweise digitale Kundenbesuche durchzuführen oder an digitalen Veranstaltungen teilzunehmen. Ein Fehlen dieser Konnektivität kann zu erheblichen Verlusten von Kunden, höheren Kosten sowie geringerer Produktivität führen. Jedoch kann es sich für Unternehmen als schwierig erweisen, die konkurrierenden Angebote der Mobilfunkbetreiber zu bewerten, um das beste Netz für ihre Anforderungen auszuwählen. Aus diesem Grund hat Opensignal in einem neuen Bericht die Mobilfunkerfahrung seiner Nutzer*innen analysiert und jedes der deutschen Mobilfunknetze in fünf verschiedenen Kategorien bewertet.

Geteilter erster Platz in der Kategorie Gruppenvideotelefonie

Den ersten Platz in der ersten Kategorie „Group Video Calling Business Experience“ teilt sich die Deutsche Telekom gemeinsam mit Vodafone. Beide Anbieter erreichen einen Punktestand von 80,5 auf einer Skala von 100 Punkten. Videogespräche haben besonders im Laufe der Pandemie stark an Bedeutung gewonnen und sind mittlerweile aus der Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Aus diesem Grund hat Opensignal die Qualität von Videoanrufen in einer Reihe von typischen Szenarien mit verschiedenen Teilnehmerzahlen gemessen. Bewertet wurde hierbei insbesondere, ob alle oder nur ein kleiner Teil der Teilnehmer*innen ein gutes oder zumindest angemessenes Erlebnis hinsichtlich der Video- und Audioqualität hatten. Der dritte deutsche Netzanbieter O² belegte hierbei mit 69,2 Punkten den letzten Platz.

Vodafone ist der eindeutige Gewinner in der Kategorie Voice App Business Experience

Den Award für die beste „Voice App Business Experience“ konnte sich Vodafone mit 81,2 Punkten auf einer 100-Punkte-Skala sichern. Mit diesem Ergebnis platziert sich Vodafone als einziger der deutschen Anbieter in der Kategorie „gut“ (80-87 Punkte). Die Deutsche Telekom und O² konnten sich lediglich in der Kategorie „niedriger – akzeptabel“(74-80 Punkte) platzieren. In dieser Kategorie maßen die Expert*innen von Opensignal die Qualität der Erfahrung für Over-the-Top (OTT)-Sprachapplikationen wie WhatsApp, Skype oder FaceTime an. Die Platzierung in der Kategorie „gut“ bedeutet, dass Kund*innen von Vodafone an den Geschäftsstandorten zufrieden waren, aber einige leichte Qualitätseinbußen hinnehmen mussten. Die Nutzer*innen der Telekom und O² konnten zwar im Allgemeinen ohne Wiederholungen kommunizieren, jedoch traten einige wahrnehmbare Beeinträchtigungen der Gesprächsqualität wie Klickgeräusche oder Verzerrungen von kurzer Dauer auf und/oder die Lautstärke war möglicherweise nicht ausreichend laut.

Nutzer an Geschäftsstandorten erlebten die schnellsten Download- und Uploadgeschwindigkeiten im Netz der Telekom

Klarer Gewinner in der Kategorie Download-Geschwindigkeit ist die Deutsche Telekom mit einem Wert von 56,7 Mbit/s im Geschäftskundenbereich. Der Betreiber hatte einen Vorsprung von 9 Mbit/s gegenüber dem zweitplatzierten Vodafone mit 47,7 Mbit/s und dem Schlusslicht O² mit 30,9 Mbit/s. Schnelle Download-Geschwindigkeiten helfen dabei, den allgemeinen Workflow zu verbessern, da weniger Zeit für das Herunterladen von benötigten Daten verwendet werden muss.

Ebenso geht auch der Award für die beste „Upload Speed Business Experience“ an die Deutsche Telekom. Nutzer*innen von Opensignal an Geschäftsstandorten profitierten von durchschnittlichen Upload-Geschwindigkeiten von 14,5 Mbit/s, womit der Upload in Telekomnetzen 3,1 Mbit/s (27,4 Prozent) schneller erfolgt als im  zweitplatzierten Vodafone-Netz mit 11,4 Mbit/s. Das Netz von O² folgt auf dem dritten Platz mit Mbit/s. Die Upload Speed Business Experience ist besonders wichtig für Unternehmen, deren Mitarbeiter*innen regelmäßig große Dateien hochladen müssen.

Hohe Werte bei der Verfügbarkeit von modernen Mobilfunknetzen

Schlussendlich vergab Opensignal noch den „Availability Business Experience Award“. In diesem Test wurde untersucht, wie häufig Nutzer*innen auf die modernen Mobilfunknetze der vierten und fünften Generation zurückgreifen konnten. Auch diesen Award konnte die Deutsche Telekom für sich gewinnen, da Nutzer*innen an Geschäftsstandorten in ihrem Netz fast 95 Prozent ihrer Zeit mit 4G oder 5G verbunden waren. Vodafone liegt mit 93,5 Prozent auf dem zweiten Platz, gefolgt von O2 mit 92,8 Prozent. Angesichts der besseren Konnektivität, die Nutzer*innen mit 4G- und 5G-Verbindungen im Vergleich zu älteren Netztechnologien in der Regel genießen, ist die Verfügbarkeit der Geschäftserfahrung laut Opensignal ein wichtiger Maßstab.

Weitere Informationen finden Sie hier: Opensignal

Zum vollständigen Bericht gelangen Sie hier.