Blancco Technology Group veröffentlicht Studie zum Online-Trade-in von Geräten
Die von der Blancco Technology Group veröffentlichte Studie „Online-Trade-in von Geräten: Vertrauen schaffen durch Tranzparenz“ untersucht die Einstellung von Verbrauchern zum Trade-in von Geräten per Onlineverfahren. Außerdem analysiert die Studie, welche Umsatzchancen dies für die Netzanbieter, Einzelhändler und Erstausrüster (OEM) bietet. Darüber hinaus war auch 5G Thema der veröffentlichten Studie.
Auch die Coronakrise hat dazu beigetragen, dass der Smartphone-Absatzmarkt 2020 um 10,5 Prozent eingebrochen ist. Für das Jahr 2021 prognostizieren mehrere Studien ein Umsatzwachstum von mindestens 11 Prozent. Das liegt vor allem daran, dass zuvor aufgeschobene Neuanschaffungen nachgeholt werden, die weltweite Umstellung auf 5G und der „Superzyklus“ beim Absatz von 5G-Smartphones. Die Nachfrage nach 5G spielt eine entscheidende Rolle für die Wiederbelebung des Absatzes bei Neugeräten, so die Einschätzung von IDC. Auch Gartner geht davon aus, dass in diesem Jahr 35 Prozent aller Smartphone-Verkäufe 5G-Smartphones sein werden. Dies liege vor allem daran, dass die Netzanbieter ein reges Interesse daran haben, mit ihren getätigten Investitionen in das 5G-Netz Gewinne zu erzielen. Eine Wachstumsrückkehr durch eine breitere Verfügbarkeit von 5G-Geräten und ein stärkerer Verbrauchertrend zur Anschaffung modernerer Geräte erwartete auch die Blancco Technology Group. Laut der veröffentlichten Studie besitzen 57 Prozent der weltweiten Verbraucher bisher noch kein 5G-fähiges Gerät, es sei aber davon auszugehen, dass sie innerhalb der nächsten 24 Monate ein solches kaufen werden. Die Nachfrage nach 5G-Smartphones sei laut Studie in Deutschland mit 66 Prozent am größten. Gefolgt vom Vereinigten Königreich mit 57 Prozent, USA und Kanada mit jeweils 56 Prozent, Japan mit 54 Prozent und Frankreich mit 53 Prozent.
„Die veränderten Kaufgewohnheiten und der bevorstehende 5G-Smartphone-Superzyklus markieren einen Wendepunkt, der Netzanbietern, Einzelhändlern und OEM in Deutschland die Chance bietet, 5G-Geräte an den Kunden zu bringen“, erklärt Tanja Kühnl, Managing Director, Blancco Germany. „Die Möglichkeit des Trade-in wird weiterhin ein wichtiger Upgrade-Anreiz für Verbraucher sein, weil sie so die Kosten für ein neues Gerät senken können. Für Ankäufer von Gebrauchtgeräten ist dies eine große Chance, ihren Umsatz durch die Inzahlungnahme von Geräten auf dem Onlineweg zu steigern. Allerdings werden Netzanbieter, Einzelhändler und OEMs dafür Vertrauen schaffen müssen, indem sie Kunden während des gesamten Prozesses das notwendige Gefühl der Sicherheit beim Datenschutz und Gerätesupport vermitteln.“
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