Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) verändert die Telekommunikationsbranche grundlegend, indem sie Kundenservice optimiert, Netzwerkinfrastrukturen effizienter gestaltet und betriebliche Herausforderungen adressiert. In diesem digitalen Vortrag diskutieren Expertinnen und Experten von Microsoft und Amdocs praxisnahe Anwendungsfälle und zeigen, wie Unternehmen durch den Einsatz von GenAI messbare Leistungskennzahlen (KPIs) verbessern und Innovationsprozesse vorantreiben können. Im Mittelpunkt stehen die Analyse von KI-gestützten Benchmarks, der Einsatz autonomer AI-Agenten sowie Strategien zur Automatisierung von Betriebsabläufen und Kostensenkung. Die Veranstaltung bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Entwicklungen und praktische Umsetzungsbeispiele für die Telekommunikationsbranche.
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