BearingPoint: Studie zu Telekommunikationsnetzen in Europa

Im Rahmen der Studie analysierte das Management- und Technologieberatungsunternehmen BearingPoint die Aussagen von 10.850 Konsument*innen aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Schweden, Österreich, der Schweiz, Irland und den Niederlanden. Die Teilnehmenden repräsentieren die durchschnittliche Bevölkerungszusammensetzung (ab 18 Jahren) in den jeweiligen Ländern. Ziel der Studie war die Untersuchung der Akzeptanz und Zufriedenheit mit 5G, der Wahrnehmung von Mobilfunk und Festnetz und deren zukünftiger Nutzung sowie der Ansichten zur Nachhaltigkeit der Netze.

In Europa (ohne Deutschland) sind laut der Studie „The Connectivity Challenge“ des Management- und Technologieberatungsunternehmen BearingPoint 64 Prozent der Befragten mit der Leistungsfähigkeit ihres Mobilfunknetzes zufrieden. In Deutschland sind es dagegen nur 13 Prozent der Befragten. Damit liegt Deutschland auf dem letzten Platz. Ein ähnliches Bild zeigt sich bei der Frage nach der Zufriedenheit mit dem Festnetzanschluss: Außerhalb Deutschlands sind 58 Prozent der Befragten mit der Leistung ihres Festnetzes zufrieden. In Deutschland sind es nur 14 Prozent. 46 Prozent der europäischen Befragten (ohne Deutschland) nutzen einen Glasfaseranschluss. In Deutschland sind es nur 17 Prozent. Dies sei ein Hinweis auf einen Zusammenhang zwischen dem Zugang zu Glasfaser und der Zufriedenheit der Verbraucher*innen, so die Studie.

Im europäischen Vergleich schneidet Deutschland auch in den Bereichen Innovationspotenzial und Bedeutung nachhaltiger Netze schlechter ab. Jeder dritten Befragten Person in Deutschland sind die Vorteile von 5G nach eigenen Angaben nicht bekannt (35 Prozent). Hier sind natürlich auch die Netzbetreiber gefragt, die neuen technologischen Fortschritte effektiv mit den Kunden zu kommunizieren und dies nicht ihnen selbst zu überlassen. Darüber hinaus geben nur 23 Prozent der Befragten in Deutschland an, dass sie die 5G-Technologie bereits nutzen. Dieser Wert liegt unter dem europäischen Durchschnitt. Nach der Nutzung des 5G-Netzes sollen 58 Prozent der deutschen Befragten zufriedener mit der Qualität des Netzes geworden sein. Auch das Thema Nachhaltigkeit wird von den Befragten in Deutschland offenbar nicht hoch eingeschätzt. Dass sich die Anbieter auf nachhaltige Netze konzentrieren, finden nur 42 Prozent der Befragten in Deutschland wichtig. Dies ist der niedrigste Wert im europäischen Vergleich. In den anderen Ländern sind es im Durchschnitt 55 Prozent der Befragten, die diese Meinung vertreten. Darüber hinaus sind 24 Prozent der Befragten in Deutschland nicht zu einer Änderung ihres Nutzungsverhaltens zu Gunsten von mehr Nachhaltigkeit in der Telekommunikationsbranche bereit. In den anderen europäischen Ländern sind nur 17 Prozent nicht dazu bereit.

Weitere Informationen sowie die Studie „The Connectivity Challenge“ finden Sie hier.